移動支付領域支付寶和微信占據了九成份額，馬雲甚至提出了要在五年內推進中國進入無現金社會。在歐洲的部分國家丹麥和瑞典的很多商舖都開始拒收現金了，丹麥還停止印發鈔票了。中國老百姓現在出門可以都不用帶現金，一把智慧行動電話能夠基本應付日常生活。
傳統銀行看到這種情況也是著急了，來銀行辦理業務的客戶越來越少了，四大行去年都裁員6萬人，銀行不再需要那麼多櫃台工作人員了，連押運鈔票的工作人員也不需要那麼多了，因為取現金的人少了。種種跡象反應，移動網際網路時代傳統銀行必須求變才能生存。
在2017年財富雜誌公布的世界500強名單上，賺錢最多的是蘋果公司，一年利潤有456.87億美元，接著從第二名到第五名竟然都是中國的四大銀行，分別是工行、建行、農行、中行，一年利潤都是幾百億美元，力壓微軟、英特爾、亞馬遜、華為、BAT等科技巨頭。
7月份蘋果公司在中國首次也拿出3000萬元進行補貼，推進用戶使用蘋果的支付工具Apple Pay，很多銀行還跟蘋果合作一起推出各種各樣的優惠活動，例如消費滿減活動，或是使用信用卡積分翻倍等等，看來銀行想要反擊。因為銀行想要搶奪被微信和支付寶占領的大部分用戶，之前支付寶和微信就為了爭奪用戶花巨資補貼線下消費用戶。
燒錢搶用戶似乎是這幾年網際網路玩法的主流，當年滴滴和快的是如此，現在摩拜單車和ofo單車也是一樣，銀行現在也會玩這一套了。不過砸錢搶用戶畢竟只是一時，一點小恩小惠並不能長久，想要獲得忠實的用戶，還是要靠服務和體驗。
傳統銀行其實也都有網銀、APP客戶端、現在銀聯也推出掃碼支付等功能，但是這些東西好像都是被支付寶、微信倒逼著做的一些東西，只是單純為了防禦做的產品，不像支付寶、微信會使用最新的指紋支付、刷臉支付、聲波支付種種新的支付技術。銀行做的網銀、APP老是給人難用的感覺，使用起來不是那麼爽。
支付寶敢說你敢付，我就敢賠，只要有錯我可以賠償給你。馬雲甚至驕傲地說我給支付寶團隊一年幾個億都賠償不出去，因為我們這麼多年沒有出現過一分錢的失誤。當人們習慣了用支付寶和微信來支付之後，銀行想要將用戶的使用習慣給掰回來恐怕是很難了。
最近人民日報還點評說銀行花錢補貼用戶，還不如減免年費和簡訊提醒費。是的，銀行各種收費名目是其一直可以躺著也能舒服賺錢的原因，現在面臨微信和支付寶的挑戰，如果不積極改變，提升服務意識，加強技術轉變，那麼結果是用戶會越來越遠離。
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